如果您有已过期或即将过期的 Workspace 订阅，请牢记以下重要事项。不用担心，我们会提醒您重要日期，您将有足够的时间访问您的文档或重新激活订阅。
删除流程是如何运作的？
订阅到期后，将发生两件重要的事情。首先，您的 Workspace 将进入只读模式——您可以访问并查看所有文档，但无法进行更改、保存新文档、添加新的访客或 Workspace 查看者。
同时，当您取消订阅或订阅到期时，该 Workspace 将自动开始 90 天的等待期。如果订阅在该期限后仍然过期，我们将删除该 Workspace。
与往常一样，我们将尽力让您了解可能影响您的订阅和文档的重要事件。就像我们会向即将过期的 Workspace 发送提醒邮件，并在您取消订阅后发送确认邮件一样，我们将在您的订阅过期后两个月内向您发送提醒邮件。收到此邮件后，您将有另外 30 天的时间下载您的文档或重新激活订阅。如果您在收到最后提醒邮件后的 30 天内订阅仍然过期，该 Workspace 将被删除。
以下是删除时间表
- 订阅到期后，将开始 90 天的等待期
- Workspace 中的所有文档将进入只读模式
- 您将在订阅过期后两个月内收到提醒
- 此提醒会警告您，您有 30 天的时间重新激活订阅
- 如果您的订阅在这 30 天后仍然处于非活动状态，我们将删除该 Workspace
哪些 Workspace 有资格被删除？
试用版 Workspace
我们的试用期包含所有功能，因此您可以在 Workspace 中创建和保存文档。试用期结束后，您的试用版 Workspace 将进入 90 天的等待期，如我们的服务条款第 4.2 条所述.
标准 Workspace
标准 Workspace 是指在某个时间点付费但后来取消订阅或无法继续处理付款的 Workspace。
未与付费帐户关联的个人 Workspace
个人 Workspace 是授予在 2021 年 5 月 5 日之前购买许可证密钥的客户，他们可以访问一些协作工具和功能。如果您拥有个人 Workspace，并且您的许可证密钥已过期或订阅已取消，则个人 Workspace 将被标记为要删除。
如何重新激活我的订阅？
如果您有已过期的试用版 Workspace
- 访问 Sketch，以管理员或财务用户身份登录，然后点击侧边栏左上角的切换 Workspace 图标——确保选择您要重新激活的 Workspace。
- 点击左侧边栏顶部的设置图标，然后点击计费。
- 点击 订阅 按钮，您可以在其中选择计费计划（每月或每年）并添加计费和信用卡信息。
如果您有已取消的标准 Workspace
- 访问 Sketch，以管理员或财务用户身份登录，然后点击侧边栏左上角的切换 Workspace 图标——确保选择您要重新激活的 Workspace。
- 点击左侧边栏顶部的设置图标，然后点击计费。
- 点击 订阅 按钮。
- 选择您的计费计划并根据需要调整编辑器数量。
- 点击 继续至计费信息，输入您的计费信息，最后点击 确认付款 重新激活您的订阅。
如果您有个人 Workspace
将您的个人 Workspace 升级到标准订阅，您将获得所有协作工具和功能的访问权限，例如添加查看者或其他编辑。升级非常简单！升级完成后，您将获得 30 天的免费试用期，您的计费周期将在试用期结束时开始。 以下是升级个人 Workspace 的步骤.
如果我的 Workspace 已经过期很久了怎么办？
如果您的标准或个人 Workspace 已经过期一段时间了，我们会向您发送一封邮件，告知您您的 Workspace 处于最后 30 天。如果您在之后没有采取任何措施，我们将删除该 Workspace。
在 Workspace 被删除之前，我可以访问我的文档吗？
当然可以！您可以在等待期（90 天）内访问所有文档，并以只读模式进行下载。
我们希望您继续使用 Sketch，但如果您的使用时间已经结束，请记住下载所有文档——如果 Workspace 在等待期结束时仍然处于非活动状态，我们将删除这些文档。
