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我在结账时遇到问题,该怎么办?

最后更新时间:2022 年 10 月 4 日

所有 Sketch 仅限 Mac 的许可证订单均通过我们的支付服务提供商 FastSpring 进行。如果您在结账时遇到问题,请尝试以下操作

  • 使用干净的浏览器重新尝试(在重新尝试之前清除缓存)。
  • 尝试从不同的浏览器重新尝试(例如,使用 Firefox 而不是 Google Chrome)。
  • 从完全不同的计算机上尝试订单。
  • 选择不同的付款方式是另一种备选解决方案。

如果上述操作无法解决问题,请通过以下表格联系 FastSpring 支持:消费者支持表格。FastSpring 应随后提供有关您订单的任何信息。

如果您仍然遇到任何结账问题,请联系我们的支持团队以获得帮助:联系我们的支持团队