如果您遇到支付问题，以下是一些常见问题及其解决方案。
为什么我的支付方式失败了？
您的支付可能失败的原因有很多
- 卡片已过期
- 卡片详细信息输入错误
- 卡片余额不足以完成购买
- 卡片被拒绝，因为交易需要身份验证
- 卡片因未知原因被拒绝。
第一步是检查我们是否拥有正确的卡片详细信息，这些详细信息是否有效以及您是否有足够的资金。
如果卡片详细信息正确，您仍然遇到问题，我们强烈建议您联系您的银行或信用卡发行机构，了解导致支付失败的原因。
如果您仍然遇到支付问题，请联系我们的支持团队。
如何更新我的信用卡信息？
任何工作区管理员都可以使用以下步骤更新已保存的信用卡信息
- 访问Sketch，以管理员身份登录，并点击侧边栏左上角的切换工作区图标 — 确保您的工作区名称显示。
- 点击左侧边栏顶部的设置图标，然后点击账单。
- 在支付方式旁边，点击编辑按钮，您可以在其中添加一张新的信用卡到帐户。
我遇到了 3D 身份验证错误，我该怎么办？
如果您在订阅购买过程中遇到 3D 身份验证问题，请立即联系您的银行或信用卡发行机构报告问题。他们将能够查看您的 3D 身份验证设置方式。
或者，请尝试使用其他信用卡进行购买。如果您仍然遇到问题，请联系我们的支持团队。
我可能会受到印度储备银行定期付款指南的影响，我该怎么办？
我们知道印度客户可能会遇到支付问题。我们正在积极调查此事并寻找永久解决方案。
请联系我们的支持团队 — 我们可以提供帮助解决类似问题的客户的帮助。
