尝试保存 Sketch 文件时,您可能会看到一条消息,提示无法保存该文件。 发生这种情况的原因有多种。 以下是您可以采取的一些故障排除步骤
1. 检查目标文件夹中的权限设置
在 Sketch 中保存文件时,某些系统设置可能会阻止应用程序完成该操作。 一个潜在原因是文件夹权限。 请按照以下步骤检查和调整文件夹权限
- 打开访达,找到您尝试保存文件的文件夹。
- 选择该文件夹并按 ⌘I 打开显示简介窗口。
- 在出现的窗口中,滚动到 共享与权限 部分
- 确保您的用户帐户具有对该文件夹的读取与写入权限。
- 如果需要,单击锁定图标以解锁并进行更改。
如果该文件夹是云存储服务(如 Google Drive、Dropbox 或 OneDrive)的一部分,这些平台可能有自己的权限设置或同步规则,这些规则可能会影响保存文件。 检查云服务中文件夹的特定设置,或在必要时咨询您的 IT 团队。
2. 授予 Sketch 和您的存储服务应用程序权限
如果文件夹具有正确的权限并且问题仍然存在,请检查 Sketch 和您的存储服务应用程序拥有的权限
- 打开访达,然后在菜单栏上选择系统设置 > 隐私与安全性,然后在左侧面板上选择文件与文件夹。
- 要在此处进行更改,请单击窗口左下角的锁定图标,并在出现的提示中输入您的用户名和密码(或您机器上管理员的用户名和密码)。
- 选择文件与文件夹后,在右侧面板上查找 Sketch 和您正在使用的存储服务应用程序,并确保所有框都已选中。
- 如果存在未选中的框,请选中它们,返回 Sketch,退出应用程序,重新启动它,然后再次尝试保存。
3. 授予 Sketch 完全磁盘访问权限
- 打开访达,然后在菜单栏上选择系统设置 > 隐私与安全性,然后在左侧面板上选择完全磁盘访问权限。
- 要在此处进行更改,请单击窗口左下角的锁定图标,并在出现的提示中输入您的用户名和密码(或您机器上管理员的用户名和密码)。
- 从出现的应用程序列表中选择 Sketch,然后选择打开,然后选中它旁边的复选框。
注意:macOS 中的设置名称可能会因您使用的版本而异。 在较新版本中,它称为“系统设置”和“隐私与安全性”,而在较旧版本中,它称为“系统偏好设置”和“安全性与隐私”。 请根据您的 macOS 版本进行相应调整。
4. 影响 Sketch Web 应用程序的安全规则
如果您在之后无法将文档保存到 Sketch Web 应用程序,则可能是安全设置阻止了它。 某些公司设置了安全设置,以限制对某些文件夹或文件的访问,这可能会阻止 Sketch 保存或上传。
要解决此问题,请确保 Sketch 具有访问您的文件的正确权限。 您可能需要调整您的 macOS 或网络安全设置以允许 Sketch Web 应用程序保存文件。 在这种情况下,请联系您的 IT 部门以获得进一步支持。
所有这些故障排除步骤都应该能够为您提供帮助,但如果您有更多问题,请 联系我们。