本文介绍了可能阻止您更新 Sketch Mac 应用的一些常见问题,并提供了清晰的解决方案,以确保更新过程顺利进行。
潜在原因及其解决方案
- App Store 下载:如果您是从 Mac App Store 下载的 Sketch,则必须通过 App Store 更新它。对于以这种方式下载的版本,应用内更新选项已禁用。您可以按照 Apple 的这份指南 获取更多说明。
- 应用安装不正确:确保 Sketch 安装在“应用程序”文件夹中。如果它位于其他位置,请将其移动到“应用程序”文件夹以启用更新。
- macOS 限制:检查您的 Mac 是否满足最新 Sketch 版本的最低系统要求。您可以在我们的 Mac 应用发布页面 上找到与您的 macOS 兼容的最佳版本。
- 网络限制:某些网络,尤其是公司网络,可能存在阻止访问 Sketch 更新服务器的限制。尝试切换到其他网络,例如您的家庭 Wi-Fi,并在尝试更新之前断开与任何 VPN 的连接。
- 磁盘空间不足:确保您有足够的磁盘空间用于更新。每个 Sketch 版本通常需要大约 100 MB 的空间。如有必要,释放空间以完成安装。
- 许可证已过期:如果您的 Sketch Mac 独占许可证已过期,则您将无法更新应用。续订您的许可证将帮助您重新获得对更新的访问权限。更多详细信息请参见 此处。
- 公司政策限制:如果您的公司使用移动设备管理 (MDM),则可能存在限制应用更新的策略。请咨询您的 IT 部门以确定此类策略是否影响了您的更新能力。
- 如果以上所有选项均无帮助:尝试重新启动 Mac 并再次尝试更新。有时,简单的重启可以解决可能阻止更新的后台问题。
如果您在按照这些步骤操作后仍无法更新应用,请随时 联系 Sketch 支持 获取更多帮助。请记住,保持 Sketch 应用更新可确保访问最新功能、性能增强和安全更新。