虽然 Sketch 并不总是需要您连接到互联网，但如果您拥有 Mac 专用许可证帐户，Mac 应用程序有时需要连接到我们的服务器。 例如，当您注册 Mac 应用程序副本或需要验证您的许可证以进行更新时。
如果 Mac 应用程序尝试注册/验证您的 Mac 专用许可证并且无法连接到我们的服务器，您可能会看到以下消息
要注册，Mac 应用程序需要能够连接到以下地址和端口
| 许可证类型 | 主机 | 端口 |
|---|---|---|
| 许可证密钥（以“SK3”开头） | api.prod.sketch.com | 443 (https) |
如果您实施了防火墙，则需要更改设置以允许流量流向此主机。 如果您使用代理服务器，则需要将我们的域添加到允许列表，因为我们不允许重新签名证书。
注意：这些问题通常是由本地网络问题引起的。 如果您有 IT 团队/部门，请让他们查看我的 VPN 连接会影响 Sketch 吗？中的信息，并确保网络配置正确。
如果上述解决方案没有帮助，请随时联系我们。 在您的电子邮件中，请包含错误消息的屏幕截图、用于购买 Sketch 的电子邮件地址和 Sketch 日志。 要了解如何收集这些日志，请按照此页面上的说明进行操作：如何收集支持团队要求的数据？
