如果您通过 VPN、代理连接到互联网,或者您的网络包含防火墙,您可能需要进行一些调整才能使 Sketch 正常工作
VPN、代理或防火墙通常用于允许访问公司网络或保护隐私。这意味着它们控制对更广泛网络的访问,例如更广泛的互联网。
通常,在远程工作时,您可能需要使用 VPN 才能访问公司资源,有些公司甚至预先配置笔记本电脑,使其仅通过 VPN 连接到互联网。通常,您将连接到网络(例如,您的家庭 wifi),然后启动 VPN 客户端,该客户端有效地过滤您的计算机和互联网之间的流量。
有时,VPN 或公司网络可能具有特定规则,这些规则会影响 Mac 应用和我们的服务器之间的通信,从而导致意外结果。
其他时候,您的连接中可能涉及代理服务器。代理服务器充当您的计算机和您尝试访问的网页或服务之间的中介。
对于其他团队,可能会设置防火墙以增加额外的保护层。防火墙根据预定义的安全规则监控传入和传出的网络流量。
如果这些网络工具中的任何一个到位(VPN、代理或防火墙),您可能会发现您无法登录或注册 Mac 应用、上传文件或与他人进行实时协作。
您可以快速检查是否是这种情况,方法是断开与 VPN 或公司网络的连接(如果可能),并通过公共网络连接到互联网。如果这解决了问题,则很可能是 VPN 或公司网络(带有防火墙或代理)阻止了 Sketch 正常工作所需的一些连接。
如果您无法切换连接,则需要联系您组织中的网络管理员或 IT 专家,并要求他们检查是否允许以下端点的流量双向流动(入站和出站)
- capacitor.prod.sketch.com
- capacitor-incoming-prod.s3.amazonaws.com
- resources-live.sketch.cloud
- graphql.sketch.cloud
- resources-live.sketch.cloud
- sketch-resources-incoming-live.s3-accelerate.amazonaws.com
- api.sketchapp.com
- api.prod.sketch.com
- download.sketch.com
- download.sketchapp.com
- events.sketch.cloud
- presence.prod.sketch.com
- metrics-collector.prod.sketch.com
- payments.prod.sketch.com