如何为我的工作区启用支持访问权限？

本文介绍了 Sketch 为什么可能需要通过使用“支持访问”功能来临时访问您的工作区和文档。我们希望您在启用此功能时感到安心和知情，因为您的隐私和所有权始终受到保护。

为什么存在支持访问？

“支持访问”是一项旨在帮助我们的支持团队在排除疑难问题时更有效地为您提供帮助的功能。虽然我们作为品牌的基础是**隐私**和**所有权**，但有时我们需要访问您的工作区才能更好地了解问题。此访问权限允许我们查看文档及其相关信息，从而帮助我们更有效地调查和解决您的问题。

启用“支持访问”后会发生什么？

通过启用“支持访问”，您授予我们临时权限来查看您的工作区和文档以及积压信息。但是，请务必注意：

• 我们**不能以任何方式编辑**您的文档。
• 我们**不能更改**您工作区内的任何**权限**或设置。
• **您仍然拥有控制权**——我们不会覆盖您的设计或获得您内容的任何所有权。

请放心，“支持访问”始终**默认禁用**，我们只有在您授予我们权限后才能访问您的文档。七天后，我们的访问权限会自动过期，我们无法再查看您的工作区。如果您想在那之前撤销访问权限，您可以轻松地禁用它。

如果您想了解如何启用此功能，请查看文档“如何启用支持访问”。