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设置和解决双重验证 (2FA) 问题

上次更新时间:2023 年 8 月 23 日
阅读时间:1 分钟

通过双重验证 (2FA) 为您的 Sketch 账户增加额外的安全保护。

要为您的 Sketch 账户设置 2FA,请按照我们文档中的这些步骤进行操作。

如果您在使用 2FA 时遇到任何问题,请参阅下面的“问题排查”部分。

我丢失了手机,并且启用了 2FA,如何访问 Sketch?

不用担心,在这种情况下,您可以使用您的恢复代码。使用您的电子邮件和密码登录,并使用其中一个恢复代码作为您的第二重验证。您可以在使用一个或多个恢复代码后生成新的恢复代码,从而轻松保证您的账户安全。

我丢失了手机和恢复代码,如何登录?

别担心!请联系我们的客户支持团队以获得帮助。我们的客户支持团队将为您禁用 2FA。要再次启用它,请使用您的电子邮件和密码登录,然后按照启用 2FA 的说明进行操作。

我使用的是低于 82 的旧版本,我还可以使用 2FA 吗?

是的!即使您使用的是早于 82 的版本,您仍然可以启用 2FA。但是,当您登录时,我们不会向您显示验证码窗口。相反,您需要将 2FA 代码连接到您的密码。

例如,假设您的 Sketch 账户密码是 graphic-design-is-my-passion,并且您的验证码是 123456。当您添加您的详细信息时,您的密码应如下所示:graphic-design-is-my-passion123456

我找不到我的 2FA 恢复代码(但我已登录)

您可以随时在您的 Sketch 账户页面生成新的恢复代码。我们会自动停用您的旧恢复代码。