如果您的试用期已过期或订阅已取消，需要注意一些重要事项。不用担心，我们会提醒您重要的日期，您将有足够的时间访问您的文档或重新激活您的订阅。
删除过程如何运作？
当您的订阅到期或被取消时，会发生两件重要的事情。首先，您的工作区进入只读模式 - 您可以访问和查看所有文档，但无法进行更改、保存新文档、添加新访客或工作区查看者。
同时，当您取消订阅或订阅到期时，您的工作区会自动开始 90 天的等待期。 如果在该期限后订阅仍然过期，我们将删除该工作区。
与往常一样，我们将尽最大努力让您了解可能影响您的订阅和文档的重要事件。 就像我们在工作区即将到期时发送提醒电子邮件，并在您取消订阅后发送确认电子邮件一样，我们将在您的订阅到期后两个月向您发送提醒电子邮件。 收到此电子邮件后，您将有另外 30 天的时间来下载您的文档或重新激活您的订阅。 如果在收到最终提醒电子邮件 30 天后您的订阅仍然过期/已取消，工作区将被删除。
以下是删除时间表的总结
- 当您的订阅到期或被取消时，会开始 90 天的等待期
- 工作区中的所有文档都进入只读模式
- 您将在订阅到期或被取消后两个月收到提醒
- 此提醒警告您，您有 30 天的时间来重新激活您的订阅
- 如果您的订阅在这些 30 天后仍然处于非活动状态，我们将删除该工作区
哪些工作区有资格被删除？
试用订阅
我们的试用期功能齐全，因此您可以在工作区中创建和保存文档。 一旦试用期到期，如果您没有添加信用卡详细信息，您的试用期将进入 90 天的等待期，如我们的服务条款第 4.2 条所述。
标准和商业订阅
标准和商业订阅是指那些曾经付费但后来取消订阅或无法再处理付款的订阅。
未链接到付费帐户的旧个人工作区
旧版个人工作区授予了在 2021 年 5 月 5 日之前购买许可证密钥的客户，他们可以使用一些协作工具和功能。 如果您拥有个人工作区并且您的许可证密钥已过期或您的订阅已取消，则个人工作区将被标记为删除。
如何重新激活我的订阅？
如果您的过期或已取消的订阅仍在 90 天的宽限期内，请按照我们的指南重新激活它。
如果我的订阅已经过期很久了怎么办？
如果您的订阅已经过期/已取消一段时间了，我们将向您发送一封电子邮件，通知您您的工作区处于最后 30 天。 如果您在此之后不采取任何措施，我们将删除该工作区。
我可以在工作区被删除之前访问我的文档吗？
当然可以！ 您将在等待期（90 天）内以只读模式访问所有文档并可下载。
如果您选择继续使用 Sketch，我们将非常乐意，但如果到了说再见的时候，请记得下载所有文档 - 如果工作区在等待期后仍然处于非活动状态，我们将删除它们。
如果您遇到任何问题或对此过程有任何疑问，请联系我们。
