快车道：什么是设计冲刺？为什么你应该进行设计冲刺？

想象一下，在不到一周的时间内，从一张白纸到一个经过用户测试的原型。听起来难以置信，对吧？但是，学习如何进行设计冲刺，它可能会彻底改变你的创作过程。

为了更多地了解设计冲刺的强大功能，我们与来自 创意数字机构 New Socks Media 的两位 Sketch 大使进行了交谈 — 董事 Jeremy King 以及 UI 设计师和设计冲刺推动者 Nicole Bartlett。

那么，New Socks 如何理解 设计冲刺流程？最初的方法被定义为五个阶段的过程，但 Jeremy 透露他们的做法略有不同。“在 New Socks，我们使用更新的（Jake Knapp 批准的）四天流程，因为我们发现它更适合我们和我们的客户。”

与最初的设计冲刺流程相比，它少了一天，因此更加浓缩，但在结构上仍然相似。New Socks 团队仍然可以了解挑战、提出解决方案、设计、原型设计和测试 — 但可以节省一天。“在第一天，我们共同理解挑战并为冲刺制定目标。在第二天，我们提出解决方案并投票选出最佳创意以继续推进。第三天是使用 Sketch 进行快速原型设计 — 我们的设计师弯曲时空，为用户测试做准备。在第四天，我们与五位用户测试原型，并为冲刺团队整理我们的反馈。”

使用四天流程意味着 New Socks 需要做更多的规划，并获得所有参与者的时间投入，包括利益相关者。对于如此紧张的流程，将这些天分散到两到三周似乎是一个明智的选择 — 但 Nicole 警告不要这样做：“如果你将冲刺分散到多个星期，你可能会面临失去动力的风险。”坚持连续四天似乎可以带来更连贯的体验，并且对利益相关者来说是更好的选择。“你只需要整个团队参与前两个研讨会日，这减少了非常忙碌的利益相关者的时间投入。”

除了冲刺推动者之外，拥有一位决策者至关重要

在未来四天紧张的努力中，谁应该参与设计冲刺？有许多角色需要填补，它们来自公司内部和外部。“除了冲刺推动者之外，拥有一位决策者至关重要，”Nicole 透露。“这是一个在项目中拥有股份的人，他准备代表团队做出艰难的决定。” 与重要的决策者一起工作的是一些团队成员，以帮助流程达成结论。“团队的其余成员可以由利益相关者、项目经理、组织中的员工以及当然是原型设计日的设计师组成。在我们的内部团队中，我们有三个人 — 两位推动者和一位设计师。”

人的力量

时间对于一家公司来说是宝贵的资产，而设计冲刺可以在短时间内带来明显的好处，这是一个真正的优势。“你多久才能真正说你在短短四天内获得了对潜在挑战的用户反馈？” Nicole 沉思道。“通常，团队会花费数周甚至数月的时间，周而复始地构思解决方案，却发现他们的想法并没有完全达到目标受众的要求。”冲刺流程的优点在于，如果它没有完全按预期进行，你也不会浪费太多宝贵的资产 — 时间。“设计冲刺在一个工作周内给你答案。如果你的团队第一次尝试就成功了 — 太好了。如果这个想法没有达到目标，至少你只花了四天时间来弄清楚！”

通常，团队会花费数周甚至数月的时间，周而复始地构思解决方案，却发现他们的想法并没有完全达到目标受众的要求。设计冲刺在一个工作周内给你答案。

如果这一切听起来像是你想自己尝试的事情，那么你就很幸运了。New Socks 团队在运行设计冲刺方面拥有多年的经验 — 他们很乐意为考虑运行自己设计冲刺的人分享一些技巧和建议。“无论你何时主持任何类型的研讨会，有组织性和热情是一个好的开始，”Nicole 解释说。“如果你对练习了如指掌，并在团队中保持能量水平，你将在你拥有的短暂时间内从每个人那里获得最大的收益。”

但这不仅仅是对主题的扎实了解才能让团队做好准备并跃跃欲试。“我们在第一天为人们提供各种零食，倾听他们喜欢的东西，并在第二天提供更多这些零食。” 像这样的小举动可以帮助提高人们的士气。人们在冲刺期间也应该玩得开心 — 热身练习甚至道具都可以帮助人们进入工作状态。“我们曾经给决策者戴上维京头盔，这甚至会让最强硬的角色露出笑容。”

流程越愉快和有趣，团队就越放松。他们越放松，他们就越准备好迎接新的挑战和想法。“我们的最佳建议是让人们感到舒适并享受他们将与你共度的时光。” 让人们接受这个流程是充分发挥团队作用的一种方式。“这可能不像他们正常的工作，让它变得有趣可以使每个人都保持参与 — 更多的人参与，结果就越好。”做到这一点的一种简单方法是注意人们对什么反应最好。“运行你自己的测试，看看什么对你和你正在合作的团队有效。”

远程设计冲刺为你典型的面对面会议带来不同的挑战。但是要取得成功，该流程无需与标准模板相去甚远。“在远程会议中，我们使用的练习与面对面会议非常相似，”Nicole 解释说。“我们仍然作为一个团队聚集在一起，以了解挑战、提出解决方案、构建原型并与用户进行测试。但是，我们在远程工作时会使用不同的工具。我们使用数字白板工具 Miro 来设置所有练习，我们的冲刺者一旦掌握了它，就会非常喜欢使用它。”但是，正如 Nicole 很快指出的那样，运行远程会议并不像基于办公室的会议那么简单。“远程冲刺需要更多的准备工作，但你可以获得相同的结果，并且它们可能同样有益。”

衡量成功

设计冲刺过程需要付出大量努力，并且能带来许多显而易见的好处。但如何衡量你的冲刺是否成功呢？“在冲刺的第一天，团队会就冲刺问题和项目目标进行投票。冲刺问题为我们提供了一周的焦点。然后，我们可以通过在用户测试环节中回答这些问题来衡量冲刺的成功与否，”Nicole 解释说。“例如，一个问题可能是你是否能让用户从主页注册订阅新闻通讯。如果大多数用户测试对象都注册了，你就知道答案是响亮的肯定。”

对于问题的直接回答很容易衡量。但即使你没有从过程中得到你想要的答案——例如，因为它没有像预期的那样进行——这并不意味着它已经失败。“同样，如果你的用户测试环节没有按计划进行，你也可以拥有一个成功的冲刺。在如此短的时间内获得对假设的明确回答本身就是积极的，即使它们不是你所期望的，”Nicole 继续说道。

但这不仅仅是回答问题。人也扮演着重要的角色。客户的想法可以为设计团队带来全新的视角——而团队也能感受到他们为客户做出了贡献的满足感。“我们还会根据从客户那里收到的反馈来衡量我们的成功。是的，最终结果和回答冲刺问题是最重要的，但与那些从未经历过这样过程的人一起工作，并将他们从第一天到第四天的认知改变，是非常有意义的。”